Pemberitahuan Privasi Platform syair keraton
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan syair keraton dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami percaya bahwa transparansi tentang privasi Anda adalah bagian penting dari kepercayaan yang Anda berikan kepada kami sebagai operator platform gaming online.
Kami di syair keraton mengumpulkan informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang kami jelaskan di sini. Data Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau profiling tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan standar industri untuk melindungi setiap transaksi, dari deposit melalui DANA hingga penarikan melalui rekening bank Anda.
Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana perjudian online diizinkan oleh hukum setempat. Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan Anda terhadap syair keraton mematuhi undang-undang lokal Anda sendiri.
Data yang Kami Kumpulkan di syair keraton
Ketika Anda mendaftar untuk akun syair keraton, kami mengumpulkan nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon seluler. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan untuk kami menghubungi Anda tentang akun Anda atau promosi penting. Kami juga mengumpulkan alamat fisik Anda sebagai bagian dari proses KYC (Know Your Customer) kami.
Untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang, kami meminta Anda untuk mengunggah salinan digital dari dokumen identitas yang diakui pemerintah—seperti KTP atau paspor—dan bukti alamat. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan enkripsi di server kami dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami. Kami tidak membagikan dokumen asli Anda kepada siapa pun di luar organisasi syair keraton.
Ketika Anda melakukan transaksi finansial di syair keraton—deposit, taruhan, atau penarikan—kami mencatat tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran, dan hasil transaksi. Data ini disimpan di database terenkripsi kami dan digunakan untuk kepatuhan peraturan, pencegahan penipuan, dan untuk menyelesaikan sengketa jika terjadi. Kami juga melacak aktivitas login dan akses perangkat Anda ke akun syair keraton untuk keamanan dan deteksi akses tidak sah.
Enkripsi dan Penyimpanan Data di syair keraton
Semua data pribadi Anda disimpan dalam database yang dienkripsi menggunakan standar AES-256. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam teks biasa—hanya hash yang aman yang tidak dapat dibalikkan. Akses ke data Anda dibatasi pada karyawan syair keraton yang memerlukan akses tersebut untuk melayani Anda.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan-tujuan spesifik berikut. Pertama, kami menggunakannya untuk menjalankan dan mendukung akun syair keraton Anda—memproses deposit dan penarikan, mengelola saldo Anda, dan merespons pertanyaan dukungan pelanggan Anda. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk kepatuhan hukum, termasuk verifikasi identitas, pencegahan pencucian uang, dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk keamanan akun—mendeteksi akses tidak sah, mencegah penipuan, dan melindungi Anda dari aktivitas mencurigakan. Jika kami mendeteksi pola login yang tidak biasa atau transaksi yang aneh, kami dapat meminta verifikasi tambahan dari Anda sebelum memproses permintaan. Keempat, kami dapat mengirimkan Anda notifikasi tentang akun Anda, perubahan kebijakan, promosi khusus, atau informasi tentang fitur baru di syair keraton—tetapi hanya jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk pembuatan profil otomatis atau untuk membuat keputusan yang secara hukum mengikat Anda tanpa keterlibatan manusia. Setiap keputusan tentang akun Anda—seperti penutupan akun atau pembatalan bonus—ditinjau oleh staf kami sebelum diberlakukan.
Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data
Kami menggunakan pemroses data pihak ketiga tertentu untuk menjalankan syair keraton. Misalnya, kami mempercayakan pemrosesan pembayaran kepada penyedia gateway pembayaran yang aman yang terintegrasi dengan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan metode pembayaran lokal lainnya. Penyedia ini memiliki standar keamanan data yang ketat dan hanya diperbolehkan menggunakan data Anda untuk memproses pembayaran Anda.
Kami juga dapat berbagi informasi terbatas dengan penyedia server cloud kami untuk penyimpanan data dan dukungan teknis. Semua penyedia pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan data yang mengikat dan diminta untuk menerapkan praktik keamanan yang sama seperti yang kami terapkan di syair keraton. Kami tidak pernah membagikan nomor identitas Anda, dokumen KYC, atau saldo akun Anda dengan pihak ketiga apa pun tanpa persetujuan tertulis dari Anda, kecuali jika diwajibkan oleh pengadilan atau undang-undang.
Jika kami diharuskan oleh otoritas pemerintah atau hukum untuk membagikan data Anda, kami akan memberitahu Anda kecuali ada larangan hukum untuk melakukan hal tersebut. Kami akan membatasi pembagian kami hanya pada informasi yang secara hukum diminta.
Kuki dan Teknologi Pelacakan
Aplikasi syair keraton menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk melacak preferensi Anda, mengingat login Anda, dan menyesuaikan pengalaman Anda di platform. Kuki adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi aplikasi kami. Kami menggunakan kuki sesi yang berakhir ketika Anda menutup aplikasi, dan kuki persisten yang disimpan selama periode yang Anda tentukan atau sesuai dengan kebijakan browser Anda.
Kami tidak menggunakan kuki untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga atau untuk merekam riwayat browsing Anda di luar syair keraton. Anda dapat menonaktifkan kuki di pengaturan browser perangkat Anda, tetapi melakukan hal tersebut dapat mengurangi fungsionalitas aplikasi kami—misalnya, Anda mungkin harus memasukkan ulang kredensial login lebih sering.
Kami juga dapat menggunakan log server dan analitik web untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan syair keraton—halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengguna tinggal, dan dari mana mereka berasal. Data ini digunakan untuk meningkatkan kinerja platform kami dan pengalaman pengguna, bukan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.
Hak dan Kontak Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh syair keraton. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui chat dalam aplikasi atau kirim email ke alamat yang kami sediakan. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda meminta penghapusan akun, kami akan menghapus data pribadi Anda setelah periode retensi yang diperlukan oleh hukum berakhir—biasanya tujuh tahun untuk catatan transaksi keuangan.
Anda juga memiliki hak untuk membatasi cara kami memproses data Anda dan untuk keberatan terhadap pemrosesan tertentu. Misalnya, Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi dari syair keraton dengan membatalkan langganan di email atau mengubah preferensi komunikasi Anda di akun Anda. Kami akan menghormati pilihan Anda dalam waktu 48 jam.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau ingin menyelesaikan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami. Tim syair keraton kami tersedia 24 jam melalui berbagai saluran dukungan dan siap membantu.